Къмпинг

Невероятните гаранции на индустрията на открито

Външната предавка свиква силно и се замърсява. Редовно се злоупотребява. И все пак много марки стоят зад продуктите изцяло.



Ние сме преминали през процеса на гаранция много пъти и станахме свидетели на забележително обслужване. За тази статия пресявахме паметта си (и интернет) за истории за отлично обслужване и я сведохме до едни от най-добрите репутации на гаранции там.

Сър обичам и вашия принос. За да помогнете на хората да се насочат към пътя към закупуване на блаженство, моля, кажете ни и вашите колеги авантюристи в коментарите по-долу, кои марки са ви помогнали по пътя.

шатра с черен диамант

Доживотни гаранции, Гаранции без въпроси

Darned Tough Vermont

Чорапи от Darn Tough Vermont:Марката се осмелява да ги износите. Ако можете, получавате нова двойка. Няма тънък шрифт с тази марка, произведена от Vermont: 'Безплатно. Няма зададени въпроси. До живот'.

Повечето марки на чорапи няма да стигнат дотук. Но някои други гаранции от най-високо ниво, без въпроси, включват:

  • Osprey: Всяка повреда, „независимо дали е закупена през 1974 г. или вчера“.
  • Облекло за черен диамант: „Без такса. Без фин печат. Без дебати. Гарантирано '.
  • Zippo: „Работи или го поправяме“. Удари го с косачка за трева? Няма проблем.
  • Jansport: Всичко не е наред, те ще поправят, заменят или възстановяват за цял живот.
  • Външни изследвания: Марката го нарича „Безкрайна гаранция“.
  • Л. Л. Бийн: Ако някога не сте доволни, те връщат парите ви.

Дефекти, покрити за цял живот

kelty tent



- Не трябва ли скоростта да издържи толкова дълго, колкото вие? Ние така мислим “. Ако някога откриете дефект в 40-годишната си палатка, Келти ще я поправи или замени. Може да се зарежда нормално износване. Но ако вашата опаковка е износена, вероятно е така или иначе да се модернизира.

Няколко други невероятно добри гаранции, които съдържат няколко предупреждения:

  • Патагония: Компанията я нарича „Гаранция на Ironclad“. Ако не сте доволни от някой от продуктите в момента, в който го получите, или „ако някой от нашите продукти не отговаря на вашето удовлетворение, можете да ни го върнете за ремонт, подмяна или възстановяване“. Повредите от износване ще бъдат поправени с разумна цена.
  • REI: Ако не сте доволни от покупката си REI, можете да я върнете за замяна или възстановяване на средства. Артикулите трябва да бъдат върнати в рамките на една година от покупката.

Големи спални възглавнички за Agnes

foam camp pad

Ние сме наясно с един приятел, който трябва да е груб сън. Той мина през четири подложки от Big Agnes. Всеки път, когато започнат да текат, той се обажда на компанията, която предлага да ги изпрати обратно за ремонт.

Докато Big Agnes не гарантира гаранция срещу износване и заменя или ремонтира по свое усмотрение, всеки път ХЕС има еднакъв отговор от марката: Нова подложка в пощата, без зададени въпроси.

Още забележителни гаранции:

чанти за рамки за велосипеди
  • MSR: 'Ние стоим зад всичко, което правим.'
  • The North Face: „Гарантирано на първоначалния собственик“. (Имахме дългогодишен четец на GearJunkie, изпращащ 30-годишен пакет с TNF; компанията поправи счупен цип, няма въпроси.)
  • Камелбак: Необходими са червата, за да се гарантира хидратационен мехур за цял живот. Ако някой пикочен мехур получи дупка или точка на износване, марката изпраща нов.
  • Mountain Hardwear: Ремонт или подмяна в рамките на приблизително четири седмици след проверката. Всички водоустойчиви / дишащи продукти на DryQ могат да бъдат върнати по някаква причина, ако не ви държат сухи.
  • Gore-Tex: Ако се намокрите в който и да е продукт с Gore-Tex, изпратете го обратно, независимо кой всъщност го е направил.
  • Ножове Buck: Компанията споменава своите ножове, които не са проектирани да се използват като чукове, длета, шпилки или отвертки. В противен случай те са гарантирани за цял живот срещу дефекти.

Родни очила: Уникална политика за замяна

native sunglasses warranty

Колко често сте драскали скъп поляризиран обектив, счупете панта или (може би) накарате кучето ви да дъвче очилата ви на каша. Вижте страницата за гаранция за Native. Смит гарантира своите очила за целия живот на продукта (изпратихме чифт стари, които се декларираха обратно, и бяха изпратени нови!). Oakley също се е отнасял добре с нас - но нито гаранции срещу драскотини, нито износване.

Native doesnt, или, но има много уникална програма за обмен.

Заедно с една година безплатно покритие на дефекти, по всяко време и по някаква причина изпратете обратно частите с 30 долара и ще получите чисто нова двойка, без зададени въпроси.

Специалният случай на обувките

survival-boots

Обувките винаги са трудни за гарантиране, поради което съществуват калдъръми. (Или го правят вече?) Скоростта, която предприема най-голямото биене, е каквото си сложиш между краката и пътеката. Марките винаги се опитват да увеличат трайността на ботушите и това понякога се показва в гаранции.

Запазете протектора си:

  • KEEN: Без значение как се използва, ако сте недоволни в рамките на 30 дни, изпратете ги обратно.
  • Vasque / Asolo / Red Wing: Дефектно покритие за 1 година.
  • Саломон: Ще ви дадат две години и всякакъв вид упорита употреба, за да умрат обувките, преди които той се заменя безплатно.

Как да си върнете предавката

Първо, следвайте указанията на уебсайтовете на марката. Като цяло става така: Започнете с имейл или попълване на формуляр, идентифициране на продукта и проблема и получаване на номер на разрешение за връщане.

Преди да изпратите обратно по пощата стоките, марките почти със сигурност ви молят да ги измиете или почистите. Здравните кодове защитават служителите от патогени, алергени или паразити и налагат изпиране преди транспортиране. След като всичко е готово, става толкова лесно, колкото и спиране в пощенската станция.

fiskars x7 люк 14 инча

Каква е вашата гаранционна история? Изглежда, че всеки има история за невероятна гаранция, покрита от производителя. Сър, обичам да чувам твоите. Кажете ни в коментарите по-долу.